Service & Vragen

Contact

Je kan de chatbutton gebruiken om gelijk in contact te komen met ons. In andere gevallen kan je een mail sturen naar info-mycreation@signify.com
Contactformulier
Chat

FAQ

Alle producten worden in onze eigen fabriek in Nederland geproduceerd.
De producten worden gemaakt van polycarbonaat. Dit is een sterk, hoogwaardig en herbruikbaar kunststof materiaal.
Het printen van MyCreation producten gebeurt door middel van een proces genaamd extruderen. Dit betekent dat het product laag voor laag in 3d wordt opgebouwd.
De materialen die gebruikt worden zijn dezelfde als reguliere verlichtingsproducten en bevatten de levensduur die u van een Philips product gewend bent. Uiteraard komen alle producten met een standaard fabrieksgarantie.
Nee, dit is op dit moment niet mogelijk.
Download voor meer informatie de producthandleiding.
Het product mag alleen met een droge doek schoongemaakt worden.
De lengte van de kabel is 175 centimeter. Je kunt hem zelf op maat knippen, kijk daarvoor op de mounting instruction.

Original one M: diameter 34 cm, hoogte 22.5 cm

Original one L: diameter 43.9 cm, hoogte 27.9 cm

Original two M: diameter 32.3 cm, hoogte 25.2 cm

Original two L: diameter 41.5 cm, hoogte 27.3 cm

Original three M: diameter 39.9 cm, hoogte 18.6 cm

Original three L: diameter 49.3 cm, hoogte 19.3 cm

Double cone M: diameter 33.7 cm, hoogte 22 cm

Double cone L: diameter 44.5 cm, hoogte 26.1 cm

Double dome M: diameter 35.5 cm, hoogte 23.6 cm

Double dome L: diameter 45 cm, hoogte 28.4 cm

Double arc M: diameter 33.8 cm, hoogte 28.5 cm

Double arc L: diameter 44.9 cm, hoogte 34 cm

Quartz one: breedte 21.5 cm, hoogte 19.7 cm

Quartz two: breedte 21.3 cm, hoogte 25.2 cm

Quartz three: breedte 15.8 cm, hoogte 26.9 cm

Quartz four: breedte 16.4 cm, hoogte 25.7 cm

Quartz five: breedte 20.6 cm, hoogte 22.7 cm

Quartz six: breedte 18.7 cm, hoogte 24.2 cm

Wij sturen de lamp kosteloos naar u op.
De levertijd bedraagt 2 weken. Na het plaatsen van de order krijgt u een bevestiging van de exacte levertijd.
Wanneer DHL het aanbiedt kunt u via hen het bezorgadres wijzigen.
Dit is helaas niet mogelijk, uw bestelling wordt kosteloos op het door u aangegeven adres bezorgd.
Ja dat kan, totdat het de bestelling in productie gaat. Neem contact met ons op via de chatfunctie op deze site.
Bij uw bestelling ontvangt u de relevante informatie om deze te retourneren via DHL.
Retourneren is kosteloos.
Het geld zal binnen 5-10 werkdagen na ontvangst van de retourzending teruggestort worden.
Alle materialen worden hergebruikt (de kabel, de fitting en de lamp) en de door u ontworpen onderdelen worden omgesmolten tot nieuw materiaal.
MyCreation levert momenteel binnen Nederland, Belgie en Duitsland.
Ja, dat kan via onze webshop, u ontvangt een factuur met btw.
Nee, helaas is dit niet mogelijk.
Nee, helaas is dit niet mogelijk.
Je kan de chatbutton gebruiken om gelijk in contact te komen met ons. In andere gevallen kan je een mail sturen naar info-mycreation@signify.com.
Je kan de chatbutton gebruiken om gelijk in contact te komen met ons. In andere gevallen kan je een mail sturen naar info-mycreation@signify.com.
Je kan de chatbutton gebruiken om gelijk in contact te komen met ons. In andere gevallen kan je een mail sturen naar info-mycreation@signify.com.
Je kan de chatbutton gebruiken om gelijk in contact te komen met ons. In andere gevallen kan je een mail sturen naar info-mycreation@signify.com.

Return policy

Wat als je jouw MyCreation uiteindelijk niet leuk vindt? Hoewel we het speciaal voor jou hebben gemaakt, kun je het binnen 14 dagen gratis terugsturen. Je vindt het retourformulier en de sticker in de doos. Wij zullen het product gaan recyclen. Dus voel je niet bezwaard en maak een nieuwe!